আইনি দলিল

et99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে et99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য et99 চায় না বা সংরক্ষণ করে না।

২৫৬-bit সুরক্ষা

শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে যেকোনো সময় অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

et99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা আছে।

সংরক্ষণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: et99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") et99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এই নীতিতে "et99", "আমরা", "আমাদের" বলতে et99 প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে et99-এর প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী বা নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বা তথ্যের সমষ্টি বোঝানো হয় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে বা শনাক্ত করার সম্ভাবনা রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।

এই নীতি সমস্ত et99 পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, ইমেইল যোগাযোগ, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো মাধ্যম। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ে যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইয়ে (১৮+) আইনি বয়স নিশ্চিতকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) KYC যাচাইয়ে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও আইনি সম্মতি
পেমেন্ট তথ্য জমা/উত্তোলনের সময় লেনদেন পরিচালনা
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
  • ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজ্যুলেশন
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেইজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • সেশন শুরু ও শেষের সময়সূচি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

et99 সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রাসঙ্গিক পরিষেবা প্রদান করতে
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন সম্পাদন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে
  • নিরাপত্তা রক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে

et99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

et99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
  • সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা সার্ভারে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম
তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
KYC দলিল নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
যোগাযোগ রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
লগ ফাইল সর্বোচ্চ ১২ মাস
মার্কেটিং সম্মতি তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

et99 নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে সকল তৃতীয় পক্ষকে et99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করেন।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাবেন।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্তের ক্ষেত্রে অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ব্যতীত et99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলোর সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

et99 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, গেম লোড এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্ভব নয়। এই কুকি অক্ষম করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ এবং আগের সেশনের তথ্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামষ্টিক ও বেনামী আকারে সংরক্ষিত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

কুকি সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন। তবে মনে রাখবেন, কুকি অক্ষম থাকলে et99-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার (যেমন লগইন মনে রাখা, গেম সেটিং) সঠিকভাবে কাজ করবে না।

আপনার অধিকার

et99 আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

et99-এ সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্যের কপি অনুরোধ করার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধের অধিকার।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

et99 সুস্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে, এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮+

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান et99 ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রেরণ করা হয়।

  • et99 আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ পিন, Nagad পিন বা ব্যাংক কার্ডের CVV কখনো সংরক্ষণ করে না
  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
  • লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় আইনি সম্মতির জন্য
  • সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

et99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে বাংলাদেশের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া হতে পারে (যেমন বিশ্বব্যাপী গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে)।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে et99 নিশ্চিত করে যে: (ক) প্রাপক সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে; (খ) স্থানান্তর চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষামূলক শর্তের অধীনে হয়; এবং (গ) শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তরিত হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

et99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ (চৌদ্দ) দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শিত হয়।

১২

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিক করবেন না, ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
  • লাইভ চ্যাট: et99 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

et99-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন et99-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

লগইন করুন FAQ দেখুন নিয়ম ও শর্তাবলী

১৮+  শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।