et99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "et99", "আমরা", "আমাদের" বলতে et99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে et99-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে et99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত। et99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির পরিবর্তে প্রযোজ্য হবে।

et99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

et99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের সময় নিশ্চিত করতে হবে
• কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না

et99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয় দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার et99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্বে রয়েছে। কোনো অবস্থাতেই আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে প্রদান করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় ও ছোট অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন থেকে বিরত থাকুন
• লগইন করা ডিভাইসে ব্রাউজার ইতিহাস ও ক্যাশ নিয়মিত পরিষ্কার করুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে et99 সাপোর্টকে অবহিত করুন

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য et99 দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি et99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে হয়েছে। অ্যাকাউন্টের মালিক তার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক কার্ড সমর্থিত
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যাংক কার্ডের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• জমার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
• সাধারণ সদস্যদের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে
• VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক উত্তোলনের সুবিধা প্রযোজ্য
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে et99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

et99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• বোনাস গ্রহণের আগে সক্রিয়করণ প্রয়োজন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে
• প্রতিটি বোনাসে ওয়েজার (Wager) শর্ত নির্ধারিত — সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x পর্যন্ত
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বোনাস ব্যবহারে বাদ থাকতে পারে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে et99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে (যেমন বৃষ্টির কারণে T20 কমে গেলে) আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রযোজ্য
• সন্দেহজনক ম্যাচ নিয়ন্ত্রণের প্রমাণ পাওয়া গেলে et99 সেই বাজি বাতিল করতে পারে

• সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিরতি হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল নথিভুক্ত হবে
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• জ্যাকপটের পরিমাণ রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় — একসাথে একাধিক জয়ী থাকলে সমান ভাগে বিতরণ হতে পারে

নিচের কার্যক্রমগুলো et99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার
• বোনাসের শর্ত অপব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্তভাবে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা (Bonus Abuse)
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং
• অন্য কোনো খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর
• et99-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা নিরাপত্তায় প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

et99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে তদন্ত সম্পন্ন হবে। তদন্তকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম ঘটেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং জমার অর্থও ফেরত দেওয়া হবে না।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সমস্ত ওয়েজার শর্ত পূরণ হওয়ার পরে বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

et99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। et99 তার খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিতে নিচের সুবিধাসমূহ প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লস হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

et99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, পাঠ্য এবং অডিও-ভিজুয়াল উপাদান — et99-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। et99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত এবং et99 শুধুমাত্র একটি বিতরণ মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।

et99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন
• গেমিং থেকে সৃষ্ট সরাসরি, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

et99 সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

et99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের হোমপেইজে ৭ (সাত) দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেইজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিকযোগ্য নয়, ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: সমস্ত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে